Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita di prodotti tramite il sito www.traumapet.it (di seguito “Sito”).
Il Sito è gestito da:
AmoPet S.r.l.
Sede legale: Via San Lorenzo 5, 27058 Voghera (PV)
Sede operativa: Via Arcolaio 34, 27058 Voghera (PV)
C.F. e P.IVA: 02927370185
Iscrizione CCIAA Pavia – Registro Imprese
Email: info@traumapet.it
Tel/WhatsApp: +39 388 858 3281
2. DEFINIZIONI
Ai fini delle presenti Condizioni:
Consumatore (B2C): persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale ai sensi dell’art. 3 D.Lgs. 206/2005.
Professionista / Cliente B2B: persona fisica o giuridica che acquista nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale.
Cliente: sia Consumatore che Professionista.
3. AMBITO DI APPLICAZIONE
3.1 Le presenti Condizioni si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il Sito.
3.2 Per i Clienti Consumatori trovano applicazione le disposizioni del Codice del Consumo.
3.3 Per i Clienti Professionisti non si applicano le norme del Codice del Consumo relative a recesso e garanzia legale del consumatore, salvo diverso accordo scritto.
4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
4.1 I prodotti pubblicati sul Sito costituiscono invito ad offrire.
4.2 Il contratto si conclude con l’invio dell’ordine da parte del Cliente e la successiva conferma d’ordine inviata dal Venditore via email.
4.3 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di:
-
indisponibilità del prodotto
-
errori evidenti nel prezzo
-
utilizzo improprio del Sito
-
precedenti inadempimenti del Cliente
5. PREZZI
5.1 Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione per clienti B2B.
5.2 Le spese di spedizione sono indicate separatamente nel carrello.
5.3 Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento; resta valido il prezzo al momento dell’ordine.
6. MODALITÀ DI PAGAMENTO
Sono accettati:
-
Carta di credito/debito
-
PayPal
-
Bonifico bancario
-
Altri sistemi eventualmente indicati nel carrello
Il pagamento è dovuto al momento dell’ordine.
7.3 Per i Clienti Professionisti (B2B), è obbligatoria l’indicazione di:
8. SPEDIZIONE E CONSEGNA
8.1 Le consegne avvengono sul territorio italiano, salvo diversa indicazione.
8.2 I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti.
8.3 In caso di mancato ritiro della merce:
-
per ordini in contrassegno, il Venditore può rifiutare successivi ordini con tale modalità;
-
per ordini pagati anticipatamente, il rimborso potrà essere effettuato al netto dei costi effettivamente sostenuti per spedizione e giacenza.
9. DIRITTO DI RECESSO – SOLO CONSUMATORI (B2C)
9.1 Il Consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna, ai sensi del D.Lgs. 206/2005.
9.2 Il recesso va comunicato via email a info@traumapet.it.
9.3 Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa.
9.4 Le spese di restituzione sono a carico del Consumatore.
9.5 Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 Codice del Consumo, inclusi prodotti aperti per motivi igienici.
10. RECESSO CLIENTI B2B
10.1 Per i Clienti Professionisti non è previsto diritto di recesso, salvo diverso accordo scritto.
11. GARANZIA LEGALE
11.1 Consumatori (B2C)
Il Venditore è responsabile per difetti di conformità manifestatisi entro 24 mesi dalla consegna del bene.
Il Consumatore deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.
Si applicano gli articoli 128–135 Codice del Consumo.
11.2 Professionisti (B2B)
Si applicano gli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile.
Eventuali difetti devono essere denunciati entro 8 giorni dalla scoperta.
12. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Il Venditore non è responsabile per:
-
uso improprio dei prodotti
-
conservazione non conforme
-
danni indiretti o perdita di profitto per clienti B2B
Resta ferma la responsabilità per dolo o colpa grave.
13. TRATTAMENTO DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy pubblicata sul Sito.
14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
14.1 Per i Consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
14.2 Per i Clienti B2B è competente in via esclusiva il Foro di Pavia.
15. MODIFICHE
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul Sito.